| 開門納良言，服務(wù)再提升——公司再次開展客戶滿意度調(diào)查 | ||
| 發(fā)布者：崔銀翠 發(fā)布時間：2012-9-18 點擊：5269 | ||
春華秋實，轉(zhuǎn)眼又是一年中秋時。今年以來，公司的發(fā)展如何，內(nèi)涵提升如何，去年客戶提的建議改進如何？公司自己說了不算，廣大客戶滿意如何才是真正的評價。 值中秋佳節(jié)來臨之際，無錫市前友工程咨詢檢測有限公司舉辦了2012中秋客戶座談會，大家歡聚一堂，共慶佳節(jié)，共敘友情，共謀發(fā)展，共創(chuàng)佳績。座談會上，公司總經(jīng)理鄒明首先介紹了與會的建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位的各位代表，圍繞“優(yōu)化流程、責(zé)任細化、提升品質(zhì)、穩(wěn)中求進”2012年前友檢測公司工作重點匯報了今年公司的經(jīng)營發(fā)展情況，重點匯報了在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)上所采取的舉措，包括資質(zhì)增擴項，建設(shè)網(wǎng)站提供施工檢測知識交流平臺，不斷組織技術(shù)練武提高檢測人員技能，加強隊伍建設(shè)確保在承諾期出具報告等方面。對廣大客戶一如既往的關(guān)心與支持表示感謝，并真誠歡迎大家對公司的工作和檢測人員的服務(wù)多提寶貴意見。在稍后的座談討論中，客戶代表們也紛紛發(fā)言，他們對前友檢測公司的嚴格規(guī)范的管理，全面履行服務(wù)承諾，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了高度肯定，對去年所提建議已得到改進表示滿意。同時，也提出公司能否發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，組織相關(guān)檢測方人員進行培訓(xùn)輔導(dǎo)等建議。 通過本次客戶座談會，不僅加深了公司與客戶之間的感情，更為公司進一步完善自身建設(shè)，更好的向政府、社會、用戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
崔銀翠
2012年9月18日
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